Hablemos sobre tu privacidad
1. Quién es la responsable
Esta Política de Privacidad explica cómo se tratan tus datos personales cuando interactúas con Mutar.
Responsable: Mutar. (Nekane Molinet)
Email de contacto: hola@espaciomutar.com
2. Qué datos recopilamos
Según el uso que hagas de la web y de la plataforma, podemos tratar:
Datos de identificación y contacto: nombre y email.
Datos de compra y acceso: información necesaria para gestionar tu compra, darte acceso al curso y enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio.
Datos técnicos: información básica de navegación (por ejemplo, dirección IP o datos de uso) para el funcionamiento y la seguridad de la plataforma.
3. Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos para:
Entregar recursos gratuitos (freebies) y gestionar tu acceso.
Gestionar la compra y el acceso a productos digitales (cursos y descargas).
Enviarte emails de servicio (confirmaciones, acceso, incidencias, soporte).
Enviarte emails de acompañamiento/educativos si te has suscrito a una secuencia (campañas) asociada a un recurso o curso.
Atender tus consultas y solicitudes.
4. Base legal
Tratamos tus datos en base a:
Tu consentimiento, cuando te suscribes para recibir un recurso o emails.
La ejecución de un contrato, cuando compras un curso o producto digital (necesitamos tus datos para prestarte el servicio).
Interés legítimo, en casos como seguridad, prevención de fraude y mejora básica del servicio.
5. Proveedores (encargados) y pagos
Para poder prestar el servicio utilizamos proveedores que pueden tratar datos por nuestra cuenta:
Podia (plataforma de cursos y entregas digitales).
Stripe u otros procesadores de pago, como PayPal, integrados en Podia (gestionan el pago; Mutar. no almacena tus datos completos de tarjeta).
Proveedores de email y servicios técnicos necesarios para el envío de comunicaciones.
Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, se aplican garantías adecuadas según la normativa de protección de datos.
6. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para:
Entregar el recurso o prestarte el servicio.
Mantener tu acceso a los productos adquiridos.
Cumplir obligaciones legales y gestionar posibles reclamaciones.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos.
Para ejercer tus derechos, escríbenos a: hola@espaciomutar.com .
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos que corresponda.
8. Más información
Puedes consultar la versión completa de nuestra Política de Privacidad aquí: https://espaciomutar.com/politica-privacidad/