1) Identificación
Este sitio y los productos/servicios ofrecidos se comercializan bajo la marca Mutar (en adelante, “Mutar”).
Para cualquier consulta: hola@espaciomutar.com
2) Aceptación de los términos
Al navegar por la web, registrarte o comprar un producto digital de Mutar., aceptas estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies disponibles en la web.
Mutar podrá actualizar estos términos cuando sea necesario. La versión aplicable será la publicada en el momento de la compra/uso.
3) A quién va dirigido (elegibilidad)
Los productos digitales de Mutar. están dirigidos a personas mayores de 16 años. Al comprar, declaras que tienes capacidad legal para contratar y que la información facilitada es veraz.
4) Registro y acceso a la plataforma
Para acceder a los contenidos digitales (por ejemplo, cursos), puede ser necesario crear una cuenta en la plataforma de formación utilizada por Mutar. Te comprometes a:
Mantener la confidencialidad de tus credenciales
No compartir tu acceso con terceros
No suplantar identidades ni facilitar datos falsos
Eres responsable del uso de tu cuenta y del acceso desde tus dispositivos.
5) Qué se compra y cómo se entrega
Mutar. ofrece contenido digital (por ejemplo, cursos online, recursos descargables, materiales de apoyo).
La entrega se realiza en formato digital y el acceso se habilita tras confirmarse el pago.
Mutar. puede actualizar o reorganizar materiales para mejorar claridad, estructura o experiencia de aprendizaje, sin alterar la naturaleza del producto adquirido.
6) Precio, impuestos y pagos
El precio se muestra en la página de compra correspondiente. Los pagos se procesan mediante proveedores externos (por ejemplo, plataforma de pago Stripe). Mutar. no almacena datos completos de tarjetas.
En caso de incidencias de pago, el acceso puede quedar suspendido hasta su resolución.
7) Derecho de desistimiento (contenido digital) y “no reembolsos”
Por la naturaleza del producto (contenido digital con acceso inmediato), y conforme a la normativa de consumo aplicable, el derecho de desistimiento puede quedar excluido cuando:
solicitas el acceso inmediato al contenido digital, y
reconoces que, una vez iniciado el acceso, pierdes tu derecho de desistimiento.
Política de reembolsos: Mutar. no ofrece reembolsos en productos digitales una vez concedido el acceso (salvo obligación legal o fallo técnico imputable a Mutar. que impida el acceso de forma continuada y no pueda solucionarse en un plazo razonable).
8) Uso permitido y normas de conducta
Como condición de uso, te comprometes a no:
Revender, compartir, publicar o distribuir los contenidos (PDFs, ejercicios, textos, audios, vídeos, etc.)
Copiar total o parcialmente el material para uso comercial o para terceros
Realizar acciones que dañen, saturen o interfieran el funcionamiento de la plataforma
Usar Mutar. con fines ilícitos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros
Mutar. podrá suspender o cancelar el acceso si detecta un uso contrario a estas condiciones.
9) Propiedad intelectual
Todos los contenidos de Mutar. están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
La compra concede una licencia personal, no exclusiva e intransferible para consumir el contenido. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa por escrito.
10) Disclaimer de salud y bienestar
Mutar. ofrece contenidos educativos e informativos en bienestar. No sustituye asesoramiento médico, psicológico o sanitario. Si tienes una condición médica, estás embarazada, tomas medicación o tienes dudas, consulta con un profesional sanitario antes de aplicar cambios.
Cada proceso es individual; no se garantizan resultados concretos.
11) Servicios de terceros (plataforma tecnológica)
Mutar. utiliza proveedores externos para prestar el servicio (por ejemplo, plataforma de cursos, procesadores de pago, email). Estos proveedores pueden tener sus propias políticas y condiciones. Mutar. no se responsabiliza de incidencias ajenas a su control directo, aunque hará lo razonable para ayudarte a resolverlas.
12) Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Mutar. no será responsable de:
interrupciones puntuales por mantenimiento o incidencias de red
daños derivados de un uso indebido por parte de la usuaria
expectativas de resultados concretos (por depender de factores personales)
Nada de lo anterior limita derechos irrenunciables de las personas consumidoras cuando aplique la normativa.
13) Modificaciones y disponibilidad
Mutar. puede modificar, suspender o discontinuar partes del servicio por motivos técnicos, legales o de mejora. Si esto afectara de forma sustancial a un producto ya adquirido, Mutar. informará y ofrecerá una solución razonable.
14) Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación de España. En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable, especialmente la de protección de consumidores cuando proceda.
15) Contacto
Email de soporte: hola@espaciomutar.com